Нурлатцев ознакомили с правами потребителей финансовых услуг

В условиях широкого распространения финансовых в России, а также увеличения нарушений прав потребителей в указанной сфере немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться.

Кто является потребителем финансовых услуг? В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», ПОТРЕБИТЕЛЬ – это гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Следовательно, потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары (работы, услуги) для своих нужд.

Права потребителей банковских услуг. Учитывая положения Гражданского кодекса и ст. 39 Закона о защите прав потребителей, вкладчик, как потребитель банковских услуг, при заключении договора банковского вклада приобретает те же права, как и при заключении договора на любую другую услугу. А именно:
- право на предоставление полной информации об услуге;
- на возмещение ущерба, если условия договора не соблюдены;
-право на альтернативную подсудность;
- право на освобождение от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в суд.
Права потребителей страховых услуг. Постановлением Пленума Верховного суда (ВС РФ) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17 распространило действие Закона «О защите прав потребителей» на имущественное и личное страхование. Как указано в пункте данного документа Закон «О защите прав потребителей» применяется к страховым отношениям, в части последствий, которые не подпадают под действие главы Закона. Соответственно, Закон применяется к страхованию в частях:
- о праве граждан на предоставление информации;
- об ответственности за нарушение прав потребителей;
- о возмещении ущерба;
- об альтернативной подсудности;
- об освобождении от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в суд.

То есть иски по страхованию можно подавать по месту жительства истца, не оплачивать госпошлину, заявлять компенсацию морального вреда, требовать дополнительную неустойку.