Нурлатцам разъяснили, что такое гарантийный срок

Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре  (работе) недостатка, возникшего не по вине потребителя, изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр обязаны удовлетворить требования потребителя.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Кроме того, продавец вправе установить на товар  дополнительную гарантию в отношении недостатков, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок его действия определяются договором между потребителем и продавцом.

В течение гарантийного срока потребитель вправе рассчитывать на то, что в случае обнаружения в товаре (работе) недостатков, изготовитель (продавец) устранит их либо заменит на другой товар или вернёт деньги. Главное условие – недостатки возникли не по вине потребителя.

В случае возникновения спорной ситуации о причинах возникновения недостатков в течение гарантийного срока бремя доказывания лежит на продавце, в случае отсутствия гарантийного срока – на потребителе.

Поэтому при покупке товара (выполнении работы) лучше, конечно, выбирать товар (работу) с гарантией, потому что в течение этого срока производитель (продавец) гарантирует работоспособность товара.

Алия Гараева, Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан