Судебные приставы РТ рассказали о правилах работы коллекторов

ИА «Татар-информ» побеседовал с начальником отдела по ведению государственного реестра юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, УФССП РТ Сергеем Бухариным. Так, он рассказал агентству, что нужно знать должникам о правилах работы коллекторов, куда обращаться, если права должников нарушаются и ещё многое другое.

По словам Бухарина, согласно закону, коллекторы могут встречаться с должниками лично, звонить им по телефону или писать сообщения. Однако все взаимодействия строго ограничены по времени: в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и праздники – с 9 до 20 часов.

Таким образом, получается, что встречаться с должником коллектор может только раз в неделю. Звонить по телефону – только раз в день, дважды в неделю. Писать сообщения – до двух раз в день и до четырех раз в неделю.

«Коллекторы не имеют права ни изымать, ни арестовывать, ни забирать, ни угрожать – никакого воздействия силовыми способами. Им также запрещается непосредственное взаимодействие в случаях, если должник лишился дееспособности, находится на лечении в больнице или был признан инвалидом первой группы и взаимодействие с несовершеннолетними должниками», - сказал судебный пристав.

В том случае, когда коллекторы нарушают правила общения с должниками: беспокоят частыми звонками, оскорбляют, запугивают или угрожают физической расправой, должникам стоит сделать следующие действия:

- обратиться в правоохранительные органы, прокуратуру и МВД (при угрозе здоровью и жизни человека);

- по вопросам платежеспособности, кредитной истории, размера начисленных процентов, пеней и штрафов необходимо обращаться к регулятору данной деятельности – Центральному банку РФ;

- обратиться в службу судебных приставов, если коллектор нарушает правила взаимодействия с должником. Связаться с ними можно по тел.: (843) 514-92-35 или позвонив на горячую линию.

Полное интервью с Сергеем Бухариным можно прочесть на сайте ИА «Татар-информа». 

Фото: Султан Исхаков.