Почта в цифровую эпоху: как отделение на Советской сохраняет клиентов

Почтовое отделени обслуживает микрорайоны нефтяников, сельхозтехники, Яшлек. И по словам начальника отделения Гульфии Файзуллиной, своих клиентов они давно уже знают в лицо.

– В этой отрасли я уже 20 лет, 17 января 2005-го устроилась, – называет она точную дату. – Взяли меня оператором связи, а уже в конце года перевели в это почтовое отделение начальником.

Почту по праву называют оазисом для общения. Здесь всегда народ: кто-то пришел отправить посылку, кому-то надо внести квартплату, работники радуются, что немало и тех, кто подписывается на периодику.

– Каждому посетителю обязательно предлагаем выписать газету. Сейчас это особенно приятно – идет льготная подписка на районку, – говорит Гульфия Файзуллина.

Отделение много работает и с организациями, и с населением. И хотя сейчас не так и много отправителей писем, все же такие есть.

– У нас одна клиентка, она переехала в Нурлат издалека, переписывается с родными, друзьями. Она и сама пишет, и получает много писем, да и газеты, журналы выписывает помногу. Немало и тех, кто отправляет посылки: в месяц по 20-25 бывает, – продолжила Гульфия Файзуллина.

На данный момент в почтовом отделении работают 7 человек. Оператор связи Гульшат Хасанзянова в этом отделении 3 года.

– Рада, что нашла работу по своей специальности, я окончила электротехникум связи, – поделилась она.

Ее напарница Ангелина Иванова только с весны начала работать здесь. Застать же почтальонов на почте, их 4 человека, очень сложно: они разошлись по своим участкам. Но по словам начальника почтового отделения, каждый из них трудится с полной самоотдачей.

– Работа всем нам по душе, она связана с общением с людьми. Это не может не нравиться, – говорит она.