Нурлатцам рассказали о правах потребителя на обмен товаров надлежащего качества

При этом не задумываемся: а всегда ли его примут обратно? Жаркий сезон, кто-то уже побывал в отпуске, кто-то живет в ожидании своего часа и готовится. Так, одна из горожанок на днях купила купальник, а когда пришла домой и примерила, поняла, что поторопилась с покупкой. 

«На следующий день утром поспешила в магазин, но продавщица отказалась обратно его принять или обменять. Правомерно ли она поступила?», – обратилась она с таким вопросом. Его мы адресовали специалистам отдела по защите прав потребителей. Ведущий-специалист-эксперт Госалкогольинспекции Алия Гараева подробно разъяснила, почему покупатель в данном случае не прав:

– В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это есть 14 дней при условии, что этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Отсутствие чека не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания. Но при этом есть ограничения: швейные и трикотажные изделия (швейные и трикотажные бельевые, чулочно- носочные) включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, утвержденный постановлением Правительства РФ. Бельевые изделия включают в себя такие виды, как пижама, ночные и нижние сорочки, пеньюары, а также купальники и купальные костюмы и другие аналогичные изделия из текстильных материалов. Таким образом, действия продавца правомерны – купальник обмену и возврату не подлежат.